29.10.2019  Ville Purontaus

Osaava asiakaspalvelu kasvattaa lisämyyntiä

Asiakaspalvelu jos mikä tuntee asiakkaiden tarpeet ja toiveet. Miksi siis tätä asiakastuntemusta ei hyödynnettäisi paremmin liiketoiminnassa?

Lue lisääarrow_forward
13.9.2019  Henna Rundgren

Kasvuyrityksessä kasvavat ihmiset – ja siinä sivussa myös liiketoiminta

Viimeiset 220 päivää olen elänyt läpi työurani toistaiseksi suurinta muutosta. Ensimmäistä kertaa sitten opiskeluvuosien olen töissä kovaa vauhtia kasvavassa pk-yrityksessä. Olen saanut vastata…

Lue lisääarrow_forward
11.9.2019  Ville Purontaus

Automatisoinnin avulla asiakaspalvelijan tavoittaa muutamassa sekunnissa

Automatisointi on päivän sana lähes kaikissa liiketoiminnoissa eikä asiakaspalvelu ole poikkeus. Automatiikka ja tekoäly poistavat asiakkaan ajan haaskauksen ja sujuvoittavat palvelua, kun…

Lue lisääarrow_forward
27.8.2019  Ville Purontaus

Voiko kuluja laskemalla antaa parempaa asiakaspalvelua?

Hei sinä asiakaspalvelusta vastaava! Tuskailetko asiakaspalvelun resurssoinnin ja kustannusten kanssa? Onko asiakaspalvelussa oikea määrä työntekijöitä oikeaan aikaan? Hoidetaanko teillä…

Lue lisääarrow_forward
23.7.2019  Nea Wistbacka

Fantastic experiences - Working remotely from Iceland

Our Account Manager Nea Wistbacka loves Iceland. When she had an opportunity to work remotely from Iceland she didn’t think twice. In her blog series she writes about her remote office days.  In her…

Lue lisääarrow_forward
9.7.2019  Nea Wistbacka

How to get an insight and ability to predict?

Our Account Manager Nea Wistbacka loves Iceland. When she had an opportunity to work remotely from Iceland she didn’t think twice. In her blog series she writes about her remote office days.  In her…

Lue lisääarrow_forward
5.7.2019  Aija Harmaakari

Oletko digipaaston tarpeessa?

Paljonko sinä käytät älylaitteita päivittäin? Kauanko vietät aikaa somessa tai muissa viestimiskanavissa? Päivän aikana pitää seurata, mitä tapahtuu Teamsissa, LinkedInissä, Twitterissä,…

Lue lisääarrow_forward
2.7.2019  Nea Wistbacka

More ideas and energy with remote working

Our Account Manager Nea Wistbacka loves Iceland. When she had an opportunity to work remotely from Iceland she didn’t think twice. In her blog series she writes about her remote office days.  In her…

Lue lisääarrow_forward
20.6.2019  Matti Heikkonen

Tulevaisuuden asiakaspalvelu - kustannuserästä kasvun ajuriksi

Asiakaspalvelun merkitys kasvun ajurina jää usein muiden toimintojen jalkoihin. Todellisuudessa ei kuitenkaan ole toista liiketoimintayksikköä, joka pääsisi kurkistamaan yhtä vahvasti asiakkaiden…

Lue lisääarrow_forward
7.6.2019  Aija Harmaakari

Asiakaspalvelu on mielentila

Benemenin järjestämä Asiakaspalvelu kasvun moottorina -seminaari sai innostuneen vastaanoton. Tilaisuudessa vaihdettiin ajatuksia siitä, mitä asiakas odottaa asiakaspalvelulta ja mitkä tekijät…

Lue lisääarrow_forward